Kirjoittajan Vilma Luoma-Aho artikkelit
Osallistamistietoisuus ja mielensäpahoittajat
Asiakkaista ja työntekijöistä on tullut osallistumistietoisia. He haluavat vaikuttaa organisaatioiden toimintaan. Se aika, kun yritys tekee päätöksiään johtajien mökkireissulla, ja kertoo niistä sähköpostitse kuukausia myöhemmin työntekijöille ja asiakkaille, alkaa olla ohi. Epäselvä työpaikan muutosprosessi päätyy kokemusasiantuntijoiden ruoaksi keskustelupalstoille, ja yksisuuntaista …
Kaapattu sisältö
Kun yritys tai organisaatio suunnittelee innostavaa kampanjaa, joka leviäisi viraalisti ja innostaisi asiakkaat osallistumaan kommentein ja jakamaan sisältöä omissa verkostoissaan, on lähtökohtana usein organisaation oma käsitys siitä, mikä toimii. Organisaatioilla on sisältöä tehdessä usein syvällinen mutta kapea näkökenttä. Jos sisältöä …
Mitä makkara opettaa sisältömarkkinoinnista?
Sisältömarkkinoinnin toimintalogiikka on monimutkainen yhtälö, selviää alan tutkimuksia ja kirjoituksia lukiessa. Mikä sisältö toimii yhdellä yleisöllä tiettynä aikana ei resonoikaan enää muilla samalla tavalla, erityisesti sellaisissa tilanteissa, joissa uuden sisällön tuotantoon on panostettu viikkoja, taloudelliset investoinnit ovat olleet suuria ja …
Kuka on asiakkaan sankari?
Vanhan viestinnän viisauden mukaan yrityksien tehtävänä on tehdä hyvää jälkeä ja puhua siitä muille niin, että maine kasvaa. Yksi hyväksi todettu tapa toteuttaa tätä on pitää yllä tai julkaista jonkinlaista foorumia tai areenaa (esim. keskustelupalsta, Facebooksivusto, asiakaslehti), jolla asiakkaat tapaavat …
Miksi kaikki näkyvyys ei ole hyvää näkyvyyttä?
Aikana, jolloin vertaisten arvioita ja kokemuksia palveluista ja tuotteista pidetään luotettavampina kuin yrityksien ja median lausumia, on nettipalautteesta tullut voimakas ase. Tuoreiden arvioiden mukaan kuitenkin suuri osa verkosta löytyvistä suosituksista on epäaitoja. Ollaan melkein tilanteessa, jossa palvelulla tai tuotteella itsellään …
Mitä tykkäyspyyntökuume voi opettaa sisältömarkkinoinnista?
Aikana, jolloin lauseesta ”tykkää meistä Facebookissa” on tullut kansantauti, on paikallaan pysähtyä miettimään, miten näin pääsi käymään. Onko riskiä, että sairaus leviää, ja miten välttää vastaavan taudin leviäminen sisältömarkkinoinnin nousukautena. Ympäristö on altistumisessa ja tartunnan saamisessa usein avaintekijä. Tykkäyspyyntökuume lähtikin …
Voiko mediaa ansaita?
Media ei ole enää mitä se oli ennen. Siinä missä ennen ymmärrettiin rajan kulkevan ostetun median (esim. mainoksien) ja omistetun median (esim. omien nettisivujen) välillä, on nykyään uusia hybridejä kuten brändijournalismi ja natiivimainonta. Tavoitteena onkin usein ansaittu media (esim. jaetut …
Särkymätön viestintä
Kun mietitään organisaatioiden viestintää, on ihmisillä usein tarve nähdä parhaana vaihtoehtona juurikin sellainen toiminta, jota omassa organisaatioissa on parhaillaan käytössä. Väitän kuitenkin, että jos mietitään pitkän tähtäimen menestystä, tulee viestinnän nykyään olla särkymätöntä.
Odotustenhallinta on nyt IN
Akateemisessa maailmassa pääsee seuraamaan ajankohtaisia trendejä ja tutkimusteemoja, ja koska yliopisto kehottaa työntekijöitään ”yhteiskunnalliseen vaikuttamiseen”, ja joku tämän lukijoista saattaa edustaa yhteiskunnan jäseniä, teen sen täten kertomalla teille mikä on in ja mikä out.